「確実に気持ちいいお店に行きたいと思った。」

何度かご来店くださっているお客様の言葉。

 

「時々は都合上色んなお店にも行くけど、絶対癒されたいときはココがいいから。」



これは嬉しいお言葉!

直接お客様にお褒めいただくことは多くないので、働く私たちは「お客様は何を気に入ってここに来てくださるのだろう」と思うわけです。


ちょっとした会話からこういったお言葉をいただき、「そうかぁ、なるほど」と思って嬉しいのです。

エキテン!などの口コミサイトでも参考になるんです。

自分たちが大事に思っているところを評価されるのは嬉しさ倍増。


他にもそのお客様は

「新規開拓も新鮮でいいけど、無駄遣いできない時は、確実性優先でココ。」


確かなリラクゼーション技術が大切だということが分かるお言葉。